FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ja, unsere Rezeption ist täglich 24 Stunden besetzt.

Ihnen steht eine begrenzte Anzahl an kostenfreien Außenplätzen zur Verfügung. Ein Stellplatz in unserer Tiefgarage kostet 12,- € pro Nacht. Bitte reservieren Sie sich noch vor der Anreise einen Stellplatz.

Für Ihr E-Fahrzeug halten wir mehrere Ladestationen in unserer Tiefgarage bereit. Das Laden der Fahrzeuge wird nach Verbrauch berechnet.

Sie haben die Möglichkeit mit unserem Bus tagsüber zu festgelegten Zeiten ins Ortszentrum zu fahren. 

Gerne holen wir Sie bei Anreise kostenfrei vom Bahnhof in Oberstaufen ab, bitte teilen Sie uns rechtzeitig Ihre Ankunftszeit mit.

Von den Flughäfen Stuttgart, München, Friedrichshafen, Memmingen und Zürich ist die Allgäu Sonne bequem per Taxi oder Bahn zu erreichen. Gerne organisieren wir Ihnen einen geeigneten und kostengünstigen Transfer.

Wir akzeptieren folgende Kreditarten: Girocard/maestro, VISA, Mastercard & American Express.

Ja, alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Bei Nichteinhaltung berechnen wir Ausfallkosten in Höhe von mindestens 2 Übernachtungen.

Ja, Ihre zu reinigende Kleidung können Sie täglich bis 9.00 Uhr an der Rezeption abgeben. Sie erhalten diese bei Bedarf innerhalb von 9 Stunden zurück. Ihre Bügelwäsche erhalten Sie bei Bedarf gerne innerhalb einer Stunde zurück, bitte teilen Sie dies den Mitarbeitern am Empfang mit. Des Weiteren können Sie unseren Nähservice in Anspruch nehmen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Rezeption.

Bitte wählen Sie zur Stornierung Ihrer Buchung den gleichen Weg wie bei der Reservierung. Bitte beachten Sie dabei die aktuell gültige Stornierungsfrist, um Stornokosten zu vermeiden. 

Unabhängig vom Buchungszeitpunkt ist eine Stornierung bis 14 Tage vor Ihrer Anreise kostenfrei. Bei einer kurzfristigeren Stornierung werden Ihnen 80% des Logispreises der ersten Nacht in Rechnung gestellt. Dies gilt auch für die Nächte bei einer vorzeitigen Abreise. Die Stornierung muss schriftlich vorliegen.

Eine Sonderregelung besteht im Zeitraum vom 22.12. – 03.01.

Ja, wir garantieren Ihnen, dass Sie auf unserer Seite immer zum Bestpreis buchen. Wenn Sie 14 Nächte bei uns bleiben, bekommen Sie eine Nacht bei uns gratis.

Während des Jahres bieten wir immer wieder Aktionspreise an. Abonnieren Sie hierfür einfach unseren Newsletter, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Bitte informieren Sie uns bereits bei der Reservierung, falls Sie mit einem Haustier anreisen möchten, da in diesem Falle nicht alle Zimmer belegt werden können.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Ihr vierbeiniger Begleiter zu allen Bereichen unseres Haupthauses inklusive der Restaurants, Sport- und Aufenthaltsräumen, sowie zur Liegewiese und Sonnenterrasse keinen Zutritt hat. Für Ihr Haustier berechnen wir 15,- € pro Tier/Tag ohne Verpflegung.

Die Allgäu Sonne liegt auf einem sonnigen Südhang oberhalb von Oberstaufen mit wunderschönem Blick auf die Allgäuer Bergwelt.

Das Ortszentrum erreichen Sie in 10 Minuten Fußweg. Unser Shuttlebus bringt Sie zu festen Zeiten in den Ort und wieder ins Hotel.

Ob Schlösserbesuche, Wanderungen, Gondelbahn fahren, Schwimmen oder Skifahren – im Allgäu gibt es zu jeder Jahreszeit schöne Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten für Ihren Urlaub.

In manchen unserer Zimmer ist das Bereitstellen eines Zusatzbettes möglich, bitte sprechen Sie uns bereits bei der Reservierung auf die Kosten an.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne kostenfrei Babybetten (teilweise mit Wickelauflage), Windeleimer, Wasserkocher, Babybadewannen, Babyhandtücher und bei Bedarf einen Fläschchenwärmer zur Verfügung. Bitte melden Sie sich diesbezüglich bei der Rezeption.

Ja, alle unsere Zimmer sind mit einem Fön ausgestattet.

Auf Ihrem Zimmer steht Ihnen eine Minibar zur Verfügung (mit kostenpflichtigen Getränken).

Neben dem Getränkeangebot auf dem Zimmer befindet sich in unserer Wellness- und Fitnesswelt eine Getränkestation, an der Sie tagsüber kostenfrei Tee und Wasser erhalten.

Für Ihren Aufenthalt in unserem Hause liegen ein Bademantel sowie Slipper in Ihrem Zimmer für Sie bereit. Sollten Sie eine andere Größe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

Handtücher finden Sie in der Sauna, im Schwimmbereich oder in der Fitnesswelt.

Aus Sicherheitsgründen ist die Benutzung eines Bügeleisens in den Hotelzimmern nicht gestattet. Gerne können Sie unseren Bügelraum in der 3. Etage nutzen oder Ihre Bügelwäsche gegen Aufpreis von unserer Hausdame bügeln lassen. 

Gerne statten wir Ihr Bett mit speziellen Allergikerbetten aus. Bitte geben Sie dies bereits bei der Buchung an oder wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam. 

Folgende Zimmer-Kategorien verfügen über einen Holzboden:

• Superior Doppelzimmer
• Superior Doppelzimmer im Landhaus
• Superior Appartements im Landhaus
• Studio im Landhaus
• Juniorsuiten
• Alpin Suiten & Allgäu Sonne Suite

Folgende Kategorien sind mit einem Teppichboden ausgestattet:

• Alle Einzelzimmer
• Standard Doppelzimmer
• Comfort Doppelzimmer
• Comfort Suiten
• Doppelzimmer & Appartements im Landhaus

Leider können wir Ihnen keine behindertengerechte Zimmer anbieten. 

Das Frühstücksbuffet ist im Übernachtungspreis inbegriffen.

Unsere Restaurants sind zu folgenden Zeiten für Sie geöffnet:
 

• Mittagessen (Schroth & à la carte) 12.00 Uhr bis 13.30 Uhr 
• Gourmet-Halbpension & à la carte 18.00 Uhr bis 20.30 Uhr 
• Kleine Karte 12.00 Uhr bis 21.30 Uhr 

Abends servieren wir Ihnen unser Gourmet-Menü mit 5 Gängen zur Auswahl (samstags Themenbuffet, sonntags Gala-Menü). Sichern Sie sich Ihren Vorteil, indem sie die Gourmet-Halbpension bereits vor Anreise für 45,- € pro Person/Nacht buchen, bei kurzfristiger Buchung vor Ort berechnen wir 55,- € pro Person/Nacht. Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung vor Ort erstatten wir Ihnen 35,- € pro Person/Nacht zurück.

Bitte informieren Sie uns im Vorfeld über eventuelle Allergien, Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder besondere Ernährungsformen wie z. B. vegetarisch oder vegan, damit wir individuell auf Ihre Bedürfnisse eingehen können.

In unserem Restaurant servieren wir regionale Küche mit Qualitätsprodukte aus der Region an. Des Weiteren bieten wir unseren Gästen die Metabolic Balance Kost und die Original Oberstaufener Schrothdiät an.

Unsere Tagesbar in unserer großzügigen Panoramahalle ist ab 14.30 Uhr bis Mitternacht besetzt, bis dahin dürfen Sie Ihre Bestellung gerne an der Rezeption abgeben.

Unser Tanzlokal "Stießbergstüble" ist täglich von 20.00 Uhr bis 02.00 Uhr geöffnet, inklusive Live-Musik.

Gerne dürfen Sie auch bei uns speisen, wenn Sie kein Gast der Allgäu Sonne sind.

Für unsere Kur- & Pensionsgäste sind die Plätze bereits eingeplant – alle anderen Gäste bitten wir um frühzeitige Tischreservierung.

Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Restaurantleiter unter +49 8386 702 0 bzw. info@allgaeu-sonne.de.

• Schwimmbäder: täglich von 07.00 Uhr - 21.00 Uhr
• Sauna/Dampfbad: täglich außer Mittwoch 09.30 Uhr - 20.00 Uhr, Mittwoch 10.00 - 20.00 Uhr

Handtücher stehen im Wellnessbereich sowie in der Sauna für Sie zur Verfügung. Für Hotelgäste liegen Slipper und ein Bademäntel auf den Zimmern bereit.

Kinder unter 12 Jahren dürfen das Schwimmbad nur in Begleitung von Erwachsenen betreten, für die Sauna müssen sie mindestens 14 Jahre sein.

Um den für Sie passenden Termin zu finden, bitten wir Sie um frühzeitige Terminanfrage, wenn möglich bereits vor Anreise.
Sie erreichen unsere Massage- & Physioabteilung unter +49 8386 702 965 bzw. physio@allgaeu-sonne.de
sowie unsere Abteilung für Schönheit und Kosmetik unter +49 8386 702 960 bzw. beauty@allgaeu-sonne.de.

Unser Wellnessbereich ist aus Kapazitätsgründen ausschließlich unseren Hotelgästen vorbehalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Unsere Fitnesswelt mit 235 m² steht Ihnen täglich von 7.00 Uhr bis 21.00 Uhr für Ihr freies Training zur Verfügung.

Unsere Trainer weisen Sie gerne an den Geräten ein und erstellen nach Terminabsprache auch Ihren persönlichen Trainingsplan (für 25,- €). Kinder unter 14 Jahren dürfen die Fitnesswelt nur in Begleitung Erwachsener betreten.

Um unseren Gästen eine große Auswahl und den entsprechenden Sicherheitsservice bieten zu können, haben wir keine eigene Verleihstation, sondern arbeiten lieber mit den Profis zusammen.

Wenden Sie sich bitte an die Rezeption – unser Team berät Sie gerne und vermittelt Ihnen das passende Fahrrad.

Anschließend chauffiert Sie unser Fahrer zu unserem Partner Sport Hauber in Oberstaufen, wo Ihr Bike bereits auf Sie wartet. 

Damit Sie auch am Wochenende Ihr Wunschfahrrad erhalten, empfehlen wir Ihnen, dieses vorab bei Sport Hauber online zu reservieren. Gäste der Allgäu Sonne bezahlen für ein E-Mountainbike 30,- €/Tag (statt 40,- €/Tag). Bitte bringen Sie Ihre Allgäu Walser Card mit.

Die Öffnungszeiten von Sport Hauber sind von 09.30 Uhr - 17.00 Uhr.

Gerne können Sie Ihr eigenes Fahrrad/E-Bike mitbringen und in unserem Fahrradkeller unterstellen. E-Bikes können aufgeladen werden.

Unsere Sportbetreuer bieten an 6 Tagen die Woche (Mo-Sa) bis zu acht verschiedene Sportkurse an. Den aktuellen Sportplan finden Sie hier.

Unsere Sportlehrer gehen täglich (Mo-Sa) mit unseren Gästen auf Wanderung. 1-2 mal pro Woche wird zusätzlich ein Wanderausflug oder eine Bergwanderung angeboten.

Die Schrothpackungen laufen in drei Phasen ab, in denen Sie von unseren „Packerinnen“ mit kalten Wickeln eingewickelt werden.

Unsere Schrothkur „Packerinnen“ werden Sie ab 4.00 Uhr früh mit einem kleinen Frühstück in Form von Tee und Schroth-Zwieback wecken.

Wenn Sie vom Hausarzt aktuelle Blutwerte mitbringen können, erspart Ihnen das eine weitere Blutabnahme. Bitte bringen Sie Medikamente, die Sie nehmen mit. Während der Schrothkur kann oft die Dosierung reduziert werden. Hier zeigen wir Ihnen die 11 Dinge, die Sie zur Schrothkur mitbringen sollten. 

Die Schrothkur kann bei diversen Beschwerdebildern helfen, wie zum Beispiel bei Stoffwechselstörungen, Herz- und Gefäßerkrankungen oder chronischen Entzündungen.